☰ Menü
| Ennyi gép javult meg nálunk 2023 során: 4277 |
„Köszönettel tartozom a gyors és profi segítségért, nagyon profik, köszönöm!” B. István – Budapest
„Nagyon kedvesek és segítő készek voltak a Hölgyek. Az Úr, aki a gépeket átnézte készséges és szimpatikus volt.” B. Éva - Budapest
„Ügyfélszolgálatuk rendezett környezetben végzi tevékenységét és ez bizalmat ébreszt további javítások Önök által történő elvégzéséhez. Korrekt tájékoztatást kaptam e-mailben az elvégzett munkáról és a berendezés átvételéről.” L. Endre – Budapest
„Nagyon szuperül működik a gőztisztító H2OX5!!! Jobb, mint új korába! Hálásan köszönöm!” Cs. M. Csilla - Vecsés
„Teljesen korrekt kiszolgálás, segítőkészségük maximális. A szerviztechnikus olyan hibára jött rá, amit a Miskolci szerviz nem tudott és rám fogták, hogy nem tudok kávét főzni. Részemről nincs semmi olyan, amit ettől jobban lehetne csinálni. Lehetnének több helyen az országban.” B. János – Sátoraljaújhely
„Nagyon készségesek a munkatársak.” B. M. Katalin – Budapest
„Tapasztalatom az, hogy teljesen korrekt kiszolgálás fogadott. A hibás termék egyéb okból nem javítható es egyből mindenféle próbálkozás nélkül cserekészüléket ajánlottak. Magas szintű ügyfél kezelés! Gratulálok! További sok sikert a csapatnak!” Sz. György - Tát
„Örülök, hogy alkatrész csere nélkül sikerült a masinát működőképessé tenni! Tegnap délután már \"Ő"\főzte a kávét!” P. András- Budapest
„Kedvesek, telefonon elérhetőek, csinosak a lányok ;) Gyors, preciz munka.” K. Péter – Csömör
„Minden rendben, flottul ment a megbeszéltek szerint. Köszönöm szépen.” H. Mihály – Szentendre
„Ajánlom mindenkinek. Amit megbeszéltünk minden úgy történt. Segítőkész volt mindenki.” R. András – Esztergom
„Nagyon segítőkész volt, utánanézett, hogy a szükséges alkatrészt hol és mennyiért tudom beszerezni. És mikor visszavittem a megvásárolt alkatrészt, betette a villanyborotva megfelelő helyére.” J. László – Bicske
„Kedves figyelmes ügyintézés :)” Sz. András - Budapest
„A munkavégzés az ügyfélszolgálat részéről készséges volt. Az ügyintézés viszonylag gyors és precíz. A készülék nálam nem működött, a kapcsolóval volt baj. A javítás után minden rendben van.” Z.-K. György - Budapest
„Korrekt ügyintézés.” H. Zoltán – Budapest
„Udvariasak, készségesek voltak. Tetszett, hogy felhívott a probléma pontosítása miatt, a személyes megbeszélés többet ér, mint egy munkalap.” B. Katalin – Budapest
„Teljesen korrekt és gyors volt az ügyintézés és az elvégzett munka. Köszönöm!” M. Dániel – Szeged
„Nagyon udvarias, segítőkész, szimpatikus kiszolgálásban /tájékoztatásban/ részesültünk telefonon és személyesen egyaránt. Szakmai felkészültsége, közvetlensége, udvariassága, előzékenysége pozitívan segítette az ügyfélbarát légkör kialakulását. Máskor is szívesen veszem igénybe a szerviz szolgáltatásait. Szinte nem is lehet jobban csinálni!” N. István - Nyíregyháza
„Gyors udvarias profi szolgáltatás. Korrekt, gyors javítás.” S. Árpád – Budapest
„Közvetlen. Udvarias. Korrekt, gyors és hibátlan az elvégzett munka.” F. Imre – Budapest
„Gyors, precíz kiszolgálás. Pontos tájékoztatás.” T. Mihály – Budapest
„Ügyfélszolgálaton kedvesek, segítőkészek voltak. A szerelő korrekt tájékoztatást adott és megpróbált segíteni. Csak így tovább :) ” Z. Mária – Budapest
„Nagyon kedves és szolgálatkész volt. Nagyon elégedett vagyok. A hibát gyorsan és szakszerűen kijavították. Legközelebb is Önökhöz fogok fordulni hasonló esetben.” Sz. Péter – Budapest
„Az elkészült készülék átvételével együtt egy olyan dokumentumot kaptam kézhez, ami véleményem szerint egyedülálló. Minden intézkedési lépést rögzít, úgy ahogyan az volt. Nincs mellébeszélés, stb. Szívből gratulálok! Jó lenne, ha minden szolgáltató cég ugyanígy érezné, hogy még a legjobb minőségű munka sem tud érvényesülni, ha nincs mellé egy ilyen kedves gesztus! Nagyon remélem, hogy nemcsak a munkájuk minősége, de a figyelmes körültekintés is folyamatosan, nagy mennyiségű feladatot fog generálni, hogy a vállalkozás a neki megérdemelt módon fejlődjön.” dr. B. László – Budapest
„Tiszta, érthető, gyors és kedves az ügyfélszolgálat. A javítás hibátlan, korrekt.” Sz. László – Dunaharaszti
„Köszönettel tartozom a gyors és profi segítségért, nagyon profik, köszönöm!” B. István – Budapest
Semmi fejlesztésre nincs szükség :) kedvesek, gyorsak voltak , köszönöm. B. Gábor, Budapest
"Csak így tovàbb! Jó úton jàrnak!" Péter-Budapest
Önök nagyon jól dolgoznak. A munkafelvevő hölgy is nagyon jól végzi a munkáját. József - Kerepes
Minden rendben Önöknél, további sikereket kívánok !!!! H.Zoltán - Budapest
Kedves, segítőkész telefon fogadás és felvilágosítás. Ugyanez a személyes találkozáskor. Külön dicséret az Ügyfélváró dizájnért!! Nagyon elegáns,praktikus és ugyanakkor kényelmes. Az ügyfeleknek is bőven jut hely, hogy kipakoljanak ill. elpakoljanak. R.Béla. Budapest
"Kellemes környezet Figyelmes munkatársak Elfogadható árak." - F. Iván, Budapest
"Az ügyfélszolgálat gyors, segítőkész, udvarias. A munkát felvevő, munkát végző és átadó technikus Barnafi Zoltán volt. Róla maximális elismeréssel tudok nyilatkozni. Nagy tapasztalattal rendelkező szakember. Szerencsés vagyok, hogy hozzá került az én HIFI tornyom. Elmondta, hogy sok ilyen készüléket javított. Én műszaki szakember vagyok. Meggyőződésem, hogy jó kezekbe került a készülékem, nem lesz vele komoly baj. Véletlenül ismertem meg a céget. Vérnyomásmérőmhöz vettem egy alkatrész és akkor érdeklődtem, hogy a HIFI tornyom javítását vállalnák-e, Szerencsémre Barnafi úr is épp az ügyfél szolgálatnál volt, így fele meg tudtam beszélni a javítást." - O.Lajos, Budapest
Nagyon kedvesek voltak, különösen a szőke hölgy :-) Nem bánta azt sem, hogy összejárkáltuk a gyerekekkel a frissen felmosott padlót. Az e-mailes tájékoztatást külön köszönöm. Tetszettek a havi ügyfél akciók: április - sorsolás május - gyereknapi ajándék. A javított termék papírjai között fel vannak tüntetve, mint márkaszerviz. A. Rchid-Budapest
Kellemes környezet, kedves, barátságos, gyors ügyintézés. Nagyon boldog vagyok a gyors javításért. És, még ennél is boldogabb vagyok, hogy sikerült megjavítani a robotgépemet. A közelben lakom, a lányom hívta fel Önökre a figyelmemet, hallott Önökről. Jókat, jókat... Nincs ötletem, csak annyit mondhatok, hogy SOK SIKERT, SOK MUNKÁT.... S.Istvánné - Budapest
Korrekt ügyfélfogadás. Türelmes és őszinte kommunikáció. Hozzáértő munkatársak. G.Gyula - Budapest
Gyors, korrekt kiszolgálás, precíz tájékoztatás. Meg vagyok elégedve és ajánlom másoknak is. Minden teljesen rendben van, csak így tovább! Cs.Tímea - Budapest
Szerintem ez tökéletes, nem találkoztam hasonlóan jól szervezet szervizzel! Gratulálok a kitalálónak!M.János - Péteri
Rendkívül segítőkész. Mindent megoldanak. Maguk mindent tudnak. B.Nadia - Budapest.
Kedves, segítőkész, udvarias, de nem távolságtartó. rögtön megtalálta, hogy nincs baja a készüléknek:-) H.Ágota - Budapest
Győri Anikóhoz volt szerencsém, a hölgy felkészült, diplomatikus, udvarias, szakmai téren nem tudnék kifogást találni a munkájában. A gépet megjavították, tökéletesen működik, ennél többet nem kívánhatnék :) Már volt készülékem korábban is önöknél javítva, amúgy meg az interneten bukkantam a cégre. H.Attila - Budapest
Tisztelt Barnafi Zoltán úr ! Köszönöm a megtisztelő bizalmat. Azonnal jelentkezni fogok, mikor Pesten lesz a készülék. Fontos számomra,hogy működő televízióm legyen, köszönöm ,hogy ebben ön segít. K.Hajnalka
Kedves, gyors, segítőkész. Bár nem találkoztam vele. Önöket dobta a gép... Media Markt. Továbbra is legyen szeressék munkájukat és az ügyfeleket. Köszönjük, hogy vannak. P.Ákos- Budapest
"Hihetetlen gyorsan dolgoztak, a várható 2-3 hét helyett 1 hét sem volt a szervizelési idő! Elkerültük a költséges javítást, és sikerült cserélni a hibás készüléket. Tapasztalataim pozitívak, minden gyorsan és remekül működött! Szuper!!!++++" T.Péter - Budapest
Pontos és részletes felvilágosítás. Részletes és érthető tájékoztatás a problémáról és a lehetőségekről. S.Viktória-Budapest
Nagyon segítőkészek, amikor a megbeszélés után elfelejtettem elvinni a gépet, vagy az elkészültekor nem tudtam hamar érte menni, nem hagyták elaludni az ügyet, hanem újabb e-mailt kaptam. A fényképezőgépem rossz volt, és most jó. Köszönöm :) Bocs, mégis :) Nagyon tetszik, hogy a munkalapon fel van tüntetve készülékkövetésben, hogy mikor mi történt. Ezt máshol is elterjeszteném. B.Gábor-Budapest
Korrekt, segítőkész, kedves ügyfélszolgálat, nagyon tetszik az ügykövetési rendszer :) E.Dániel-Budapest
Gyors, szinte azonnali válaszadás a felmerült kérdésekre, tisztelettudó munkatársak, pontos, készséges információnyújtás. A szervizre beadott készülék hibátlanul működi, csak remélni tudom, hogy az elvégzett javítás időtálló lesz. További sikeres és magas színvonalú munkát kívánok! K.Dávid-Szada
Kedves és szakszerű a fogadtatás. Korrekt szakmunka A szolgáltatás tartalma és színvonala jó, ahogy van. G.Gyula-Budapest
Ügyfélszolgálat munkájának az értékelése:Kedves, segítőkész, felkészült. Szerviz technikus munkájának az értékelése: Kedves, segítőkész, gyors, szakértő. Honnan hallott rólunk: Mai technologies ugyfeleként ide iranyitottak. Ügyfél tapasztalatai: Részemről minden korrekt. Nem tudok érdemben hozzászólni. Példásan működik minden. Sz. Péter- Budapest
Kifejezetten pozitív benyomásunk volt már az első telefonos kapcsolat felvételkor is, és nem csalódtunk a későbbiekben sem. Nagyon gyorsan megjavították a régi szeretett Hi-fi tornyunkat, amivel nagy örömet okoztak. Biztos, hogy mindenkinek ajánlani fogjuk a céget, és azt gondolom, hogy ez többet ér bármilyen drága fizetett reklámnál. Az első javítás után röviddel visszatértünk egy másik készülék javítása miatt is, és a cégről alkotott pozitív képünk csak tovább erősödött. Sokat nem tudunk hozzátenni ahhoz, ahogy jelenleg működik a cég,mert azzal maximálisan elégedettek voltunk, csak kérni tudjuk, hogy maradjon meg sokáig ez a kedves, korrekt, hozzáértő hozzáállásuk , amivel az ügyfelekhez viszonyulnak,ugyanis ezt manapság sok helyen nem lehet tapasztalni, ezért ez ritka kincsnek számít. Azt éreztük végig, hogy megbecsülik, és kedves ügyfélként kezelik a hozzájuk betérőket, mert tudják, hogy az ügyfelek nélkül a cég sem élne meg. Ügyfél név nélkül járult hozzá.
Gyors ügyintézés: a szervizbe érkezésről telefonon és e-mailban is azonnal értesítettek. A TV átvétele kellemes környezetben történt, az átvevő hölgy udvariasan és alaposan tájékoztatott a várható tennivalóimról. Meglepően gyors ügyintézés, számomra nagyon kellemes meglepetés. Nem tudok semmit javasolni, én megelégedett ügyfél vagyok. B. Lászlóné- Budapest
Az ügyfélszolgálat kellemes, szép, és ragyogóan tiszta helyen működik. A felvételt végző Kisasszony, kulturált kinézetű, kellemes modorú és precíz információt adó ügyintéző. Az elvégzett javítás gyors, precíz és határidőn jóval belül megtörtént. Tetszik, hogy nyomon követhető a javítás menete.Több alkalommal történt javítás Önöknél, egyetlen alkalommal se kellett reklamálnom. Örülök, hogy van ez a SZERVIZ!! A környéken lakom. Ha, alkalom nyílik rá, ajánlom ÖNÖKET. A tapasztalataim jók, ötletem nincs. Csak gratulálni tudok... S.Istvánné-Budapest
Az ügyfélszolgálat kedves volt és megfelelő tájékoztatást nyújtott. A szerviz technikus gyorsan dolgozott, megvagyok elégedve. Gyors munkavégzés, megfelelő tájékoztatás. A szolgáltatással elégedett vagyok, jó szívvel ajánlom másoknak. L.Rita-Budapest
"Elérhető, világos, ügyfélbarát. Nos ez az, amihez nem értek, de amit eddig megcsináltak, az utána működött. Briliáns dolog ez a készülékkövetés, nagyon tetszik az ötlet és a megvalósítás is. Gratulálni tudok csak hozzá!" v.Gábor-Budapest
"Nagyon jó tapasztaltaim voltak. A munka felvételen a hölgy kedves szolgálat kész.A szervizelésre leadott TV gyorsan elkészült.Bár tudom ez függ a beépítendő anyagtól is. Bátran merem ajánlani mások számára is a szerviz szolgáltatások igénybe vételét: Facebookon, környezetemben, ismerősöknek." T.Jenő-Budapest
Segítőkész és informatív volt a munkatársuk. Sikerült kijavítani a hibát és ugyan a javítás tartóssága majd a használatban derül ki, meglepően gyorsan sikerült megjavítani, ez előtt mindenképpen le a kalappal :) Köszönöm a segítséget, minden nagyon hamar és flottul ment. Gratulálok a csapathoz. F.Péter-Budapest
Hálás vagyok az ügyfélszolgálat munkájával, mert nagyon segítőkészek voltak. Annyira jól tájékozott volt a munkatárs, hogy elég volt a nevemet mondani és tudta miről van szó :) Ritka az ilyen jól működő ügyfélszolgálat és szerviz. Korrekt, pontos és precíz munkát végeznek, ami manapság ritka. T.Sára-Budapest
Még egyszer nagyon köszönöm minden segítségét és közreműködését, Ön a munkájában nagyszerű és kifogástalan. M.Tímea-Budapest
A garanciális ügyintézés gyors és zökkenőmentes volt. Az előzetesen e-mailben bejelentett hiba alapján az ügyfélszolgálat tájékozott volt. A kommunikáció (e-mail, telefon, személyes)korrekt. Garancia keretében cserélték a telefon összetört előlapját és kijelzőjét. A telefon hibátlanul működik, és külsőre is szép munkát végeztek. Az e-mailben történt bejelentést követően telefonon beszéltük meg, hogy csütörtökön - hosszított nyitvatartás - tudom leadni a telefont. A javítást követően e-mailben kaptam értesítést, hogy mikor vehető át. Az elvégzett munka alapján valószínűleg más esetekben is keresni fogom a céget. A szerviz munkával kapcsolatban nincs javaslatom. G.Tibor-Szentendre
Kedvesek és közvetlenek voltak az ott dolgozók. Minden információt megkaptam. Javítás után rendben működött a készülékem. Összességében pozitív amit tapasztaltam. Sajnos a készülékem elkészültéről az emailt a spam szűrőm megfogta de ez nem az üzlet hibája. Szóval minden rendben volt és jó szívvel ajánlom a céget bárkinek. A.Dávid-Felsőnána
Nagyon értékelem a segítőkészséget és a gyors válaszokat. Teljesen, minden kérdésemre választ kaptam. Profi, felkészült és nyitott. Elvállalt egy olyan gépet is, amilyennel még nem volt dolga és sikeresen segített. Meg is lepett, hogy erre nem is számított fel díjat (egy dagasztógép zsírozása), pedig gondolom volt vele munka. Több emailt váltottunk, amikben mindent tisztáztunk, majd egy alkalommal elvittem, másik alkalommal elhoztam a gépeket. Én teljesen elégedett vagyok, nem jut eszembe jótanács. Csak egyszerűen köszönöm a segítséget :) F.Péter-Budapest
VÁLASSZON AJÁNLATAINKBÓL
PRÉMIUM szerviz
Azonnali bevizsgálás
Prioritásban kezelés
TAKARÉK szerviz
Legolcsóbb megoldás
Azonnali bevizsgálás
Prioritásban kezelés
TAKARÉK szerviz
Legolcsóbb megoldás
Pickup & return
Ha szeretné megkímélni magát a készülék szállításától,
válassza Pickup & Return szolgáltatásunkat!
válassza Pickup & Return szolgáltatásunkat!
Hibás készülékéért futárszolgálat igénylését megteheti e-mailben a hibabejelentes@szellemkepbt.hu címen
vagy online az űrlap kitöltésével.
Ezután kollégáink 2 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot egyeztetés céljából, majd futárszolgálatunk
felé bejelentjük a szállítást. Erről sms-ben és e-mailben is kap tájékoztató üzenetet.
Fontos!
Kérjük, figyelmesen olvassa el csomagolási útmutatónkat!
Beküldéskor mindenféleképpen mellékelje a hiba leírását a kollégáknak.
Garanciális javítás esetén, készüléke mellé csomagolja be a számla másolatát és a jótállási jegyet.
Amennyiben visszafelé is igényt tart a futárszolgáltatásunkra, kérjük jelezze felénk írásos formában.
Futárszolgáltatásunk díja 2000Ft+áfa egy útra.
Várjuk bejelentését!
|
TELEFON
+36 1 242 2274
+36 1 388 2728
+36 1 242 2274
+36 1 388 2728
|
CÍM
1142 Budapest
Erzsébet királyné útja 45/D
1142 Budapest
Erzsébet királyné útja 45/D
| Alkatrész rendelés: |
| rendeles(kukac)szellemkepbt.hu |
| Hibabejelentés: |
| hibabejelentes(kukac)szellemkepbt.hu |
| Pénzügy: |
| iroda(kukac)szellemkepbt.hu |
| NYITVATARTÁS Hétfő - Péntekig: 9-17 |
| Az oldal tartalmának felhasználásához, másolásához az oldal tulajdonosának az engedélye szükséges. Minden jog fenntartva. 1996 Szellemkép Bt. -- Web design: Sponga Szabina -- Készítette: Ritter Péter A weboldal üzemeltetője a Szellemkép Bt. |