Panorámakép az ügyfélszolgálatunkról
Ennyi gép javult meg nálunk 2019 során: 8076
Rólunk mondták
 
 
Készülék követés
Akciók
VÁLASSZON AJÁNLATAINKBÓL
PRÉMIUM szerviz
Azonnali bevizsgálás
Prioritásban kezelés


TAKARÉK szerviz
Legolcsóbb megoldás



Javítási folyamat

Hibás készülékét csomagküldő szolgálatunkon keresztül eljuttathatja a szervizbe

Cégünk alapvető érdeke, hogy számos megjavított készüléke és elégedett ügyfele legyen.

A garancián túli készülékeknek bevizsgálási díja van.
Kivételt képez ez alól a laptop, notebook és tablet mert ezekre ingyenes bevizsgálás vonatkozik.

A vizsgálati és a javítási díj meghatározásakor figyelembe vesszük a készülékek értékét. A javítás beérkezési sorrendben történik a javítási határidőt pedig befolyásolja az aktuális munkamennyiségünk.
Amennyiben soron kívül szeretné a készülékét bevizsgáltatni annak íja 8000 Ft + áfa (garanciális termékeket is) így a készülék hibája és a javítási ideje azonnal kiderül.

Fizető javításokra (ha van e-mail elérhetőség megadva) írásos vagy telefonos árajánlatot adunk amennyiben az ügyfél nem kéri a javítást a készülék bevizsgálási árát köteles megfizetni. Ez alól kivételt képez ha a javításhoz szükséges alkatrészt nem tudjuk beszerezni.

A készülék alkatrész beépítés nélkül javítható néhány napon belül elkészül. Azonban ha alkatrészt kell rendelni a javítás hetekbe is telhet (ha nincs készleten a keresett alkatrész)
Természetesen a garanciális termékeknél a jogszabály szerinti 30napra való tekintettel a gyártók hamarabb küldik meg az alkatrészeket.
A 30 napot meghaladó garanciális termékekre a gyártó által kiadott csereigazolást kapja meg az ügyfelünk melyet a számla kíséretében a vásárlás helyén tud beváltani.

A javítás állapotát lehetősége van online nyomon követni. A készülék követéshez tartozó kis ikonunkat a képernyő bal oldalán találják meg és az Önöknél lévő munkalap számot kell csak megadni.
Illetve a kapcsolatok fül alatt is felvehetik velünk a kontaktot a „lépjen velünk kapcsolatba” alatt. Célunk, hogy minél kényelmesebben és gyorsabban kapjanak információt a készülékek javítási állapotáról.

Személyesen javításra leadott készülékek esetén e-mailben (ha meg van adva) vagy telefonon értesítjük az ügyfeleket.
Futárszolgálattal érkezett esetében a kollégánk automatikusan intézi a készülékek visszaszállítását.

ÁRAINK

Bevizsgálási díj- Készülék leadásakor fizetendő
Szórakoztató elektronikai készülékek
Laptop, tabletIngyenes0 Ft
TV készülék6000 Ft+áfa7620 Ft
Kis készülékek (hifi, CD vagy DVD lejátszó)4500 Ft+áfa5715 Ft
 
Háztartási készülékek
Kis gépek (botmixer, mixer, hajszárító, hajvasaló, stb...)3000 Ft+áfa3810 Ft
Általános készülékek (porszívó, elszívó, mikrohullámú sütő, stb...)3000 Ft+áfa3810 Ft
Automata kávéfőzők7000 Ft+áfa8890 Ft
 
Barkács gépek
Kis gépek (körfűrész, fúró, szalagcsiszoló...)4000 Ft+áfa5080 Ft
Nagy gépek (fűnyíró, fűkasza...)6000 Ft+áfa7620 Ft
Elektromos autó, quad6000 Ft+áfa7620 Ft
 
Munkadíjak
Szórakoztató elektronikai készülékek
Laptop9000 Ft+áfa/óra11430 Ft/óra
TV készülék8500 Ft+áfa/óra10795 Ft/óra
Kis készülékek (hifi, CD vagy DVD lejátszó, stb...)4500 Ft+áfa/óra5715 Ft/óra
 
Háztartási készülékek
Kis gépek (botmixer, mixer, hajszárító, hajvasaló, stb...)3000 Ft+áfa3810 Ft
Általános készülékek (porszívó, elszívó, mikrohullámú sütő, stb...)4000 Ft+áfa5080 Ft
Automata kávéfőzők8500 Ft+áfa/óra10795 Ft/óra
 
Barkács gépek
Kis gépek (körfűrész, fúró, szalagcsiszoló...)4000 Ft+áfa5080 Ft
Nagy gépek (fűnyíró, fűkasza...)6000 Ft+áfa7620 Ft
Elektromos autó, quad10000 Ft+áfa12700 Ft
 
Nagy háztartási gépek
Kiszállás + bevizsgálás
Bevizsgálása Budapesten belül8000 Ft +áfa10160 Ft
Bevizsgálása Budapesten kívül12000 Ft+áfa15240 Ft
 
Javítás
Budapesten belül12000 Ft+áfa15240 Ft
Budapesten kívül12000 Ft+áfa15240 Ft
Beüzemelés (csak elektromos készülék)
1 készülék9000 Ft+áfa+anyag11430 Ft + anyag
2 készüléknél15000 Ft+áfa+anyag19050 Ft + anyag
 
Szerviz garancia
3 hónap10000 Ft alatti javítás esetén
6 hónap10000 Ft feletti javítás esetén
12 hónap20000 Ft feletti javítás esetén
Jegyzőkönyv kiadása amennyiben nem elegendő a munkalap2540 Ft
 
Árajánlat e-mailben is kérhető, amennyiben írásban igényt tartanak rá kérjük, hogy az ügyfélszolgálaton adják le e-mail elérhetőségüket.
Árajánlat e-mailben is kérhető, amennyiben írásban igényt tartanak rá kérjük, hogy az ügyfélszolgálaton adják le e-mail elérhetőségüket.
Bevizsgálási árajánlat elfogadása esetén beleszámít a munkadíjba.
Javításai és beüzemelési díjak nem tartalmazzák az alkatrészek és az anyagok árait.
Érvényes: 2019 június 1.-től

Áraink tájékoztató jellegűek, melyek változhatnak. A tényleges Szolgáltatási Díj az ajánlatban megadottól eltérhet. A termék előre fel nem ismerhető hibája, vagy a hibának az előzetes felméréshez képest eltérő oka vagy mértéke nyomán új árajánlat elfogadása után a vállalási ár növekedhet.

További részletek felől érdeklődjön elérhetőségeinken!

Részletes ÁSZF-ünket az alábbi linken tudja megtekinteni:

ÁSZF megnyitása

 
Szerződött partnerKiterjesztett garanciaSzerződött partnerBP szervizSzerződött partnerSzerződött partnerSzerződött partnerSzerződött partnerSzerződött partnerA Szellemkép Bt Budapesti és Pest megyei szervizhálózataSzerződött partnerBP szervizSzerződött partnerBP. és Pest megyei szervizA Szellemkép Bt az Allianz Hungária biztosító országos szervizpartnere a kiterjesztett garanciális készülékekre.Szerződött partnerSzerződött partner
Ingyenes bevizsgálás
TELEFON

+36 1 242 2274
+36 1 388 2728
CÍM

1142 Budapest
Erzsébet királyné útja 45/D
 
Az oldal tartalmának felhasználásához, másolásához az oldal tulajdonosának az engedélye szükséges. Minden jog fenntartva. 1996 Szellemkép Bt. -- Web design: Sponga Szabina -- Készítette: Ritter Péter
A weboldal üzemeltetője a Szellemkép Bt.