Panorámakép az ügyfélszolgálatunkról
Ennyi gép javult meg nálunk 2019 során: 6519
Rólunk mondták
 
 
Készülék követés
Akciók
VÁLASSZON AJÁNLATAINKBÓL
PRÉMIUM szerviz
Azonnali bevizsgálás
Prioritásban kezelés


TAKARÉK szerviz
Legolcsóbb megoldás



Javítási folyamat

Hibás készülékét csomagküldő szolgálatunkon keresztül eljuttathatja a szervizbe

Cégünk alapvető érdeke, hogy számos megjavított készüléke és elégedett ügyfele legyen.

A garancián túli készülékeknek bevizsgálási díja van.
Kivételt képez ez alól a laptop, notebook és tablet mert ezekre ingyenes bevizsgálás vonatkozik.

A vizsgálati és a javítási díj meghatározásakor figyelembe vesszük a készülékek értékét. A javítás beérkezési sorrendben történik a javítási határidőt pedig befolyásolja az aktuális munkamennyiségünk.
Amennyiben soron kívül szeretné a készülékét bevizsgáltatni annak íja 8000 Ft + áfa (garanciális termékeket is) így a készülék hibája és a javítási ideje azonnal kiderül.

Fizető javításokra (ha van e-mail elérhetőség megadva) írásos vagy telefonos árajánlatot adunk amennyiben az ügyfél nem kéri a javítást a készülék bevizsgálási árát köteles megfizetni. Ez alól kivételt képez ha a javításhoz szükséges alkatrészt nem tudjuk beszerezni.

A készülék alkatrész beépítés nélkül javítható néhány napon belül elkészül. Azonban ha alkatrészt kell rendelni a javítás hetekbe is telhet (ha nincs készleten a keresett alkatrész)
Természetesen a garanciális termékeknél a jogszabály szerinti 30napra való tekintettel a gyártók hamarabb küldik meg az alkatrészeket.
A 30 napot meghaladó garanciális termékekre a gyártó által kiadott csereigazolást kapja meg az ügyfelünk melyet a számla kíséretében a vásárlás helyén tud beváltani.

A javítás állapotát lehetősége van online nyomon követni. A készülék követéshez tartozó kis ikonunkat a képernyő bal oldalán találják meg és az Önöknél lévő munkalap számot kell csak megadni.
Illetve a kapcsolatok fül alatt is felvehetik velünk a kontaktot a „lépjen velünk kapcsolatba” alatt. Célunk, hogy minél kényelmesebben és gyorsabban kapjanak információt a készülékek javítási állapotáról.

Személyesen javításra leadott készülékek esetén e-mailben (ha meg van adva) vagy telefonon értesítjük az ügyfeleket.
Futárszolgálattal érkezett esetében a kollégánk automatikusan intézi a készülékek visszaszállítását.

ÁRAINK

Bevizsgálási díj- Készülék leadásakor fizetendő
Szórakoztató elektronikai készülékek
Laptop, tabletIngyenes0 Ft
TV készülék6000 Ft+áfa7620 Ft
Kis készülékek (hifi, CD vagy DVD lejátszó)4500 Ft+áfa5715 Ft
 
Háztartási készülékek
Kis gépek (botmixer, mixer, hajszárító, hajvasaló, stb...)3000 Ft+áfa3810 Ft
Általános készülékek (porszívó, elszívó, mikrohullámú sütő, stb...)3000 Ft+áfa3810 Ft
Automata kávéfőzők7000 Ft+áfa8890 Ft
 
Barkács gépek
Kis gépek (körfűrész, fúró, szalagcsiszoló...)4000 Ft+áfa5080 Ft
Nagy gépek (fűnyíró, fűkasza...)6000 Ft+áfa7620 Ft
Elektromos autó, quad6000 Ft+áfa7620 Ft
 
Munkadíjak
Szórakoztató elektronikai készülékek
Laptop9000 Ft+áfa/óra11430 Ft/óra
TV készülék8500 Ft+áfa/óra10795 Ft/óra
Kis készülékek (hifi, CD vagy DVD lejátszó, stb...)4500 Ft+áfa/óra5715 Ft/óra
 
Háztartási készülékek
Kis gépek (botmixer, mixer, hajszárító, hajvasaló, stb...)3000 Ft+áfa3810 Ft
Általános készülékek (porszívó, elszívó, mikrohullámú sütő, stb...)4000 Ft+áfa5080 Ft
Automata kávéfőzők8500 Ft+áfa/óra10795 Ft/óra
 
Barkács gépek
Kis gépek (körfűrész, fúró, szalagcsiszoló...)4000 Ft+áfa5080 Ft
Nagy gépek (fűnyíró, fűkasza...)6000 Ft+áfa7620 Ft
Elektromos autó, quad10000 Ft+áfa12700 Ft
 
Nagy háztartási gépek
Kiszállás + bevizsgálás
Bevizsgálása Budapesten belül8000 Ft +áfa10160 Ft
Bevizsgálása Budapesten kívül12000 Ft+áfa15240 Ft
 
Javítás
Budapesten belül12000 Ft+áfa15240 Ft
Budapesten kívül12000 Ft+áfa15240 Ft
Beüzemelés (csak elektromos készülék)
1 készülék9000 Ft+áfa+anyag11430 Ft + anyag
2 készüléknél15000 Ft+áfa+anyag19050 Ft + anyag
 
Szerviz garancia
3 hónap10000 Ft alatti javítás esetén
6 hónap10000 Ft feletti javítás esetén
12 hónap20000 Ft feletti javítás esetén
Jegyzőkönyv kiadása amennyiben nem elegendő a munkalap2540 Ft
 
Árajánlat e-mailben is kérhető, amennyiben írásban igényt tartanak rá kérjük, hogy az ügyfélszolgálaton adják le e-mail elérhetőségüket.
Árajánlat e-mailben is kérhető, amennyiben írásban igényt tartanak rá kérjük, hogy az ügyfélszolgálaton adják le e-mail elérhetőségüket.
Bevizsgálási árajánlat elfogadása esetén beleszámít a munkadíjba.
Javításai és beüzemelési díjak nem tartalmazzák az alkatrészek és az anyagok árait.
Érvényes: 2019 június 1.-től

Áraink tájékoztató jellegűek, melyek változhatnak. A tényleges Szolgáltatási Díj az ajánlatban megadottól eltérhet. A termék előre fel nem ismerhető hibája, vagy a hibának az előzetes felméréshez képest eltérő oka vagy mértéke nyomán új árajánlat elfogadása után a vállalási ár növekedhet.

További részletek felől érdeklődjön elérhetőségeinken!

Részletes ÁSZF-ünket az alábbi linken tudja megtekinteni:

ÁSZF megnyitása

 
Szerződött partnerSzerződött partnerBP szervizA Szellemkép Bt az Allianz Hungária biztosító országos szervizpartnere a kiterjesztett garanciális készülékekre.Szerződött partnerSzerződött partnerSzerződött partnerBP szervizA Szellemkép Bt Budapesti és Pest megyei szervizhálózataKiterjesztett garanciaSzerződött partnerSzerződött partnerSzerződött partnerBP. és Pest megyei szervizSzerződött partnerSzerződött partnerSzerződött partner
Ingyenes bevizsgálás
TELEFON

+36 1 242 2274
+36 1 388 2728
CÍM

1142 Budapest
Erzsébet királyné útja 45/D
 
Az oldal tartalmának felhasználásához, másolásához az oldal tulajdonosának az engedélye szükséges. Minden jog fenntartva. 1996 Szellemkép Bt. -- Web design: Sponga Szabina -- Készítette: Ritter Péter
A weboldal üzemeltetője a Szellemkép Bt.